Mitarbeiter Support (m/w/d)
Standort:
Chemnitz, Falkenstein
Jobkategorie:
Consulting
Fachgebiet:
IT-Support
Karrierelevel:
Berufseinsteiger/Absolvent
Professional
Young Professional
Professional
Young Professional
Zeitmodell:
Vollzeit
Vertrag:
unbefristet
Das erwartet dich
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erstellung und Kategorisierung von Supporttickets
- Erfassung und Pflege der Kundendaten in unserem System
- Technische Unterstützung und Problemlösung (vor Ort und Remote)
- Pflege und Erweiterung der Anwendungsdokumentationen
- abwechslungsreiche Tätigkeit im Themengebiet Öffentliche Verwaltung
Das bringst du mit
- abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich oder ähnlich
- Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständigen Arbeitsweise
- Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- sichere und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client- & Serverbetriebssystemen
- Interesse an IT-Themen und aktuellen Technologiethemen
- erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support wäre wünschenswert
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